[Compra online] - Como resolver (sem dor de cabeça) quando seu livro vem estragado!

Leitores do meu coração!
Vou fazer uma postagem hoje sobre um assunto importante mas que pouca gente sabe resolver, ou melhor, que pouca gente sabe que existe como resolver!
As vezes compramos livros pela internet e quando ele chega esta amassado, rasgado ou faltando pagina!
Vamos parar de comprar pela net? De jeito nenhum! Isso acontece muito raramente, mas se acontecer com você é importante que você saiba que tem direito a troca desse produto ou ate mesmo desistir da compra e ter seu dinheiro de volta!
Tudo isso se você entrar em contato com o site em até 7 dias depois da compra.
Primeiro você vai entrar em contato com o SAC, provavelmente eles vão pedir uma foto do livro danificado e te dará um prazo para a troca ou devolução do dinheiro!
Em alguns casos você fica com o livro e ele te dão outro.



Agora vamos supor que você comprou aquele monte de livros e quando chegou eles aparentemente estavam normais mais durante a leitura aconteceu uma dessas coisas:

* A lombada estourou durante a leitura.
* Veio página invertida
* Veio página em branco
* Veio pulando pagina
* Veio com letras embaçadas
* Ou qualquer outro problema estético que impossibilite ou não a leitura (já que você pagou pelo livro perfeito e tem o direito de te-lo) 


Se passou os 7 dias e você só reparou depois, você pode entrar em contato direto com a editora, pelo próprio site!


Já aconteceu comigo!

Precisei trocas os 4 primeiro livros da sequência Harry Potter porque as lombadas estouraram durante a leitura! A Rocco me tratou muito bem e providenciaram as trocas rapidamente! 
Portanto não se desesperem, se acontecer qualquer coisa com seu livro, desde que não seja mau uso, você pode e é seu direito ter a troca do seu livro!


Portanto leitores se algo desse tipo acontecer com vocês não se desespere!

E também não precisa deixar de comprar em tal site ou de tal editora, porque é algo que pode acontecer com qualquer um e dificilmente você terá problemas para trocar.

5 comentários:

  1. Muito legal esse post. Muita gente reclama de livros que vieram estragados e não sabem o que fazer.
    Beijos! ^-^
    http://livrosperfeitosmsoffiati.blogspot.com/

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  2. Curti a postagem. Comprei O Senhor dos Anéis + o hobbit no submarino na black friday ano passado, e o box veio meio batido. Achei estranho,mas como tava mó afim de começar a ler, e os livros por dentro estavam aparentemente inteiros, não fiz nada a respeito. Se soubesse que tinha como "reclamar" sem muito esforço, acho que teria feito.
    Tive que jogar fora a caixa,mas pelo menos fiquei com os livros ^^

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    1. Exatamente!! A gente acha que vai ser uma burocracia e uma dor de cabeça tão grande que desiste!
      Descobri essas coisas por acaso e no fim é muito fácil.

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  3. Gostei das dicas Carol, comigo nunca aconteceu nada do tipo, mas caso ocorra é bom estar instruído! Abraços!
    coisasdeumleitor.blogspot.com

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    1. É verdade! Muita gente reclama nos grupos quando acontece e poucos sabem como agir. Mas é tão fácil que nem tem porque se desesperar!

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